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航班查询	机票真伪查询	购买及配送	使用说明

垂询电话：400-779-8989 (全国市话)

购买及配送

如何查询飞机票票 价、座位情况？

在首页机票查询栏里先选择您的始发城市,然后选择您的目地城市,再选定您出差日期,最后点击查询按钮，大概等待35秒钟就会出现航班信息查询结果页面。航班查询结果是按最低票价航班到最高票价航班的顺序来排列的，也可以根据航班起飞时间、航空公司的顺序来排列。每个航班也有不同的销售价格，销售价格也是按最低票价到最高票价的顺序来排列的，不同折扣票价有不同的退票、更改、签转的条件，可以直接在页面上查看出各种不同票价的剩余座位数量，您可根据自已的需求来选择航班和票价

如何得到飞机票？

当您完成支付后，您的订单就进入我们网站的后台订单处理系统，我们的订单处理员会立即给您出票，订单处理员会根据您选择的机票类型来出票电子票和纸票，如果您选择的是出纸票(送票城市，暂限制：北京市)，我们会根据您选择的取票方式把票交给您；如果您选择的是出电子票（强烈推荐，优惠更大），您就可以在飞机起飞前30分钟凭身份证件到机场电子票柜台取票并且同时办理乘机手续，免去了您等待送票的麻烦，也免去了我们送票的成本，同时我们就可以为您提供更多的增值服务，为您提供优质服务。

支付方式和费用？

目前支持两种支付方式：

票到付款：
通过酷票网订购机票的会员选择当面付款的方式购买机票，在确定出票之后，我们的服务人员将会在您商定的时间将机票送到您的手上并收取票款。

在线支付：
1. 用户可以使用开通网上支付功能的银行卡预付机票费用。在网上预订时选择“全额预付”并选定您的银行卡类别（银联或招商银行），确认之后即可进行支付。我们在确认收款后会根据您选择的方式与您确认预订，并会尽快将机票送到指定地址。
2. 全额预付服务支持的银行卡类型以支付网关系统为准，如支付网关提示不予通过或网关服务暂不可用，用户可直接在返回的酷票网提示页拨打：400-779-8989与你重新确认其它付款方式。
3. 银行卡信息和支付密码在交易中不经过酷票网系统，直接以安全通道方式递交支付网关，用户的个人资料在进行预付时是完全安全的。请您放心使用。
4. 如您在线支付成功后，因航空公司原因导致预订舱位被取消，并且没有同级舱位满足您的预订，酷票网将全额退回您已支付的票款。
5. 超过22:00在线支付成功的订单，将在第二天08:00以后进行处理。由于航空公司有权在酷票网未处理您的订单前依据销售规则取消舱位，建议您尽量在22:00以前完成预订支付。

目前可支持的网上支付卡种有哪些？

目前支持一下5种支付卡

银行名称	支持卡种和范围	地区
中国工商银行	牡丹灵通卡/牡丹信用卡/牡丹贷记卡/理财金帐户卡/商务卡	全国
中国建设银行	龙卡信用卡/龙卡储蓄卡	全国
中国农业银行	金穗信用卡/金穗储蓄卡	全国
中国交通银行	太平洋信用卡/ 借记卡	全国
中国银行	长城信用卡/借记卡	全国

如何取票和费用？

电子机票：实时出票，通过电子邮件、短信或查询“我的机票”获得电子机票号，无送票费。

纸质机票：可以选择机场取票（需先支付，无送票费）或送票上门（先支付或票到付款，将收取一定送票费）。

电子机票购买流程？

按照以下步骤操作：

1.登陆网站，查询信息，确认您需要的航班，预定电子机票。
2.登陆后，填写机票预定内容，务必填写详细、准确，联系信息只供客服务和您联系使用
3.确认定单后，将提示您在线支付这笔定单，支付步凑是在银行网站上完成。我们现在支持多个银行。
4.“客服人员”将在半小时内与你联系，核实可以出票后，会发送电子客票号你您（邮箱、手机短信）
5.客户持有效身份证原件到机场电子客票柜台领取等机牌，如需报销在此开去相应的票据。
6.准备登机

预订电话：010-51291171 010-51291172 400-779-8989 (全国市话)